退換貨與售後服務說明

感謝您選擇貳伍零零 2500 Private Room

我們重視每一次配送的隱私、安全與使用體驗，也希望讓您在購買與售後服務過程中更加安心。

為保障雙方權益，請您於購買前詳閱以下退換貨與售後服務說明。

🔒【個人衛生用品說明】

依據《消費者保護法》第19條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定：

本網站販售之成人用品、情趣用品、情趣內衣、貼身用品、潤滑液等商品，皆屬個人衛生用品。

基於衛生與安全考量：

商品一經拆封、使用，或外包裝封膜／封條破損，即無法適用七天猶豫期，亦無法辦理退換貨。

為保障雙方權益：

建議您於開箱時全程錄影。

若收到商品時發現：

・非人為損壞
・商品破裂
・內容物缺件
・無法正常使用

請於收到商品後 3 日內，透過官方 LINE 客服聯繫我們，並提供：

・訂單編號
・開箱影片
・商品照片

經客服確認後，我們將盡快協助後續處理。

部分電子商品提供售後保固服務。

保固範圍限：

・非人為因素故障
・正常使用下無法運作
・原廠出廠異常

以下情況不在保固範圍內：

・人為損壞
・摔落／拉扯／擠壓
・泡水／自行拆解
・不當充電方式
・外觀耗損
・耗材類商品

實際保固期限依商品頁面標示為準。

情趣內衣、絲襪、貼身衣物等商品，因屬貼身接觸性商品，

基於衛生考量：

除重大瑕疵外，經拆封、試穿後恕不接受退換貨。

購買前請務必確認尺寸與款式。

潤滑液、清潔液等消耗性商品，因涉及衛生與保存問題，經拆封後恕無法退換貨。

若遇特殊情況需辦理退貨／換貨，

請務必使用：

・無文字紙箱
或
・不透明包裝袋

妥善封裝後寄回，以保障您的隱私。

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若有任何問題，歡迎透過官方 LINE 客服聯繫我們。