【退換貨與售後服務】
感謝您選擇「貳伍零零俬室」。為保障雙方權益，請您在購買前詳閱以下退換貨政策：
一、 個人衛生用品，拆封不退換依據《消費者保護法》第19條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，本網站販售之成人情趣用品屬於「個人衛生用品」。基於衛生與安全考量，商品一經拆封（包含外包裝收縮膜、封條破損），即無法享有七天猶豫期之權益，亦無法辦理退換貨。
二、 瑕疵品換貨處理若您收到商品時發現有非人為之出廠瑕疵、破損或零件短缺，請依以下步驟處理：
請務必於拆箱時「全程錄影」，以保障您的權益。
請於收到包裹後「3日內」，透過官方 LINE 客服（@2500private）聯繫我們，並提供訂單編號及清晰的瑕疵照片/開箱影片。
經客服確認為原廠瑕疵後，我們將安排同款新品更換，非人為損害確定提供一年直接換新保固(潤滑液除外)，來回運費將由本商行全額負擔。
三、 隱密包裝退回若遇特殊情況需辦理退貨/換貨，請務必將商品裝回「全素面無字樣」之原紙箱或不透明包裝袋中妥善封箱，以確保您的絕對隱私。